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时间:2014-07-22  来源:至成科技  作者:SEOR  点击次数:1111

小龙女心水论坛 www.md0lu.cn 在我国互联网普及率还不是非常高的情况下, IDC( 因特网数据中心)业务的开展形势和现有规模都处于初始形成期。据信息产业部统计数据,截2004 年底,我国 IDC 业务收入 10 亿元左右,其中绝大部分收入被基础运营商取得。截至 2004 年底已颁发跨地区 IDC 经营许可证 6 张,地区内经营许可证 40 张,此外,由于早期允许 ISP 经营 IDC 业务,还有一些 ISP 企业也在经营 IDC 业务。 虽然 IDC 的规?;共皇呛艽?,但随着信息服务的迅猛发展和传统企业信息化及政府上网进程的加快,该业务的发展潜力巨大。因此,研究 IDC 发展中的各种问题并提出相关建议,对我国 IDC 业务的发展具有明确的现实意义。

我国 IDC 业务发展中的问题

 ( 一 ) 外部环境

1. 基础运营商常利用垄断地位,挤压其他 IDC 企业的生存空间 在向其他 IDC 提供商

( 基础运营商外的 IDC 提供商也叫二级 IDC 提供商 ) 批发带宽的同时,基础运营商自身也经营 IDC 业务,所以基础运营商和其他 IDC 提供商既是甲方乙方,又是竞争对手,者之间不是平等的竞争主体。 基础运营商常利用垄断地位, 挤压其他 IDC 企业的生存空间。表现之一是基础运营商向信息服务提供商 “ 推荐 ”IDC 。由于基础运营商控制骨干网资源,处于增值电信产业链的上游,缺乏网络资源的信息服务提供商受制于基础运营商的网络资源。在独占资源的基础上,基础运营商在一定程度上成为信息服务提供商的直接管理者。一些基础运营商往往向有业务关系的信息服务提供商 “ 推荐 ”IDC ,当然一般都是基础运营商自己经营的 IDC ,若信息服务提供商不将服务器托管进指定 IDC ,基础运营商可能会对相关企业在业务上线审批等方面设置重重障碍,加大它们的运营成本,实际上剥夺了它们对 IDC 提供商的选择权,同时,造成了 IDC 提供商的不公平竞争,使其他 IDC 提供商面临恶劣的竞争环境。 表现之二是基础运营商批发给二级 IDC 提供商的线路和带宽成本很高,甚至高于基础运营商给 IDC 直接用户的价格。从目前的市场来看,目前国内 IDC

竞争的主要是带宽和服务器的存放机位服务权。而较重要的带宽都控制在中国电信等基础运营商手中,在利益和竞争驱动下,基础运营商必然要加大其他 IDC 提供商的运营成本,以获得价格优势。

2. 网络互联互通的问题依旧存在。随着中国网通结构调整、融合的完成,网通内部的网络整合基本完成,不存在互联互通的问题。但是各大运营商之间的网络互通问题依旧存在,尤其是中国网通和中国电信的互通问题较明显,在市场上反映到对较终用户的服务质量上,用户的投诉在不断的增加。据调查,很多 ISP 和 IDC 企业都反映基础运营商,尤其是中国电信和中国网通的互连互通问题比较严重,用户的根本利益无法得到。

3. 部分企业恶性价格战扰乱市场。一些 IDC 企业在盲目投资进入市场运营后,在正常价格体系不能达到预期目的的情况下,为挽回失败,或是给投资人假象,在市场上采取超0价策略,搅乱有序的市场,作饮鸩止渴的动作,严重影响市场的正常经营环境。

( 二 ) 企业经营

1. 业务服务层次有待于提升

国内的 IDC 业务发展前期存在过热现象,问题源于盲目地照搬了美国的 IDC 托管模式。大家都在简单地建机房、卖机柜、卖空间,在托管机柜这个市场上产生激烈竞争,而不重视它的管理、应用与增值服务。与前几年相比,我国 IDC 企业在主机托管、整机租用、虚拟主机等基本应用的基础上,开始提供流量统计分析、负载均衡、网络安全等管理层次服务。但是,从整体上来讲,我国 IDC 企业的服务层次还不够深入,很多企业的管理层服务仅仅停留在流量统计分析、负载均衡、网络安全等简单应用上。

2. 用户群过度集中

国内的 IDC 是随着网站的迅速发展而蓬勃,目前的客户主要集中在商业网站上,而理应成为较主要的消费群体之一的传统企业,包括中小企业所占的 IDC 业务市场却不大。主要原因是中小企业信息化应用程度普遍较0,网络的作用局限于收发电子信件、宣传企业形象等方面。这种需求只需使用收费0廉的虚拟主机服务即可得到满足。其次,市场培育与宣传欠佳,许多企业不知道 IDC 服务是什么内涵,不了解其优势与便利性,也就不可能采取相应的投资行为。由于 IDC 业务的主要客户网络公司的经营与发展具有很大的不确定性,在其它传统企业尚未大规模跟进的情况下,使得 IDC 公司的生存与发展亦面临着相当的风险。比如不久前著名的 IDC 企业首创网络倒闭,一个重要的原因就是客户主要集中于网络公司,当这些公司的生存状况发生剧烈变化时, IDC 的生存就会受到巨大冲击。

3. 融资风险较大

IDC 是资金密集型和技术密集型相结合的产业。通常 IDC 机房面积较少要 1000 平方米,按国内的建设标准大约要 2 万元 / 平方米, IDC 的市场准入门槛大约在 2000 万元人民币,再加上人力、技术、带宽等资源的投入,要做成规模,需要近亿元的资金。

但是随着竞争的加剧和客户对服务等级的要求不断提高, IDC 必须在承受客户流失风险的同时购买高等级设备和招募大量技术人员从事客户委托的增值服务。而这需要大量的现金流,对 IDC 企业的资本运作能力产生巨大考验。 一个著名的例子是曾经的 IDC 榜样企业美国 Exodus 公司的破产。 Exodus 破产的一个重要原因是它在扩大市场份额的同时,付出了利润上的代价, .com 企业相继破产等网络泡沫现象,使 Exodus 陷入了投资过大的困境,营业所得无法弥补巨大的资金投入。 建议

( 一 ) 对政府的意见和建议

1. 通过政府限价,降0基础运营商的带宽批发成本,给其他 IDC 提供商以生存空间;通过政策指导,推动 IDC 价值链各环节各司其职,提高专业化水平,提高社会整体效用 计划体制的模式下发展起来的中国基础运营商和服务商都追求大而全,小而全的模式。但从国外经验来看,网络经济将带来更加专业化的运营和服务商。 从产业链的角度,比较好的分工模式应该是:基础运营商 ( 如中国电信以及网通 ) ,它们应该专注于网络的运维和带宽的批发;拥有 IDC 实力的 ISP 公司 ( 如世纪互联、二六三 ) ,应该在把 ISP 运营好的同时为中小企业提供网站的设计和代管服务;专业的 IDC( 如互联通和上海网宿等 ) 应该在做好服务器托管等业务的同时,努力开拓网络服务和其它增值服务。

2. ?;す骄赫?。打击非法经营

竞争是市场经济主体进行博弈较有效的手段,?;な识染赫钦奶熘?。对于 IDC 提供商的违规行为,电信行业主管部门应当坚决责令其予以纠正,并处罚相关责任人员;对于

IDC 提供商在经营中出现的新问题。要尽快组织人员加以研究解决;同时,要积极推动立

IDC 提供商的自律组织,形成行业内部自我约束、自我规范的良好机制,从而对 IDC 提供商的经营行为进行规范。具体来说,对于恶性0价等竞争行为,应通过??畹确绞接枰约峋龃蚧?,以良好的竞争秩序。

3. 加强政府与企业的交流与合作

众所周知,市场经济信息是不对称的,谁掌握了信息谁就是赢家。而政府在占有信息资源方面具有相当的优势,是各种市场信息的枢纽地、集散地,政府应该责无旁贷的承担起信息处理、输出的工作。相关主管部门应该将各种原始信息甚至是0散的片段信息收集起来,进行过滤,加以过滤,加以分析,去粗取精,去伪存真,加工处理,形成完整的具有一定参考价值的信息资源,这些信息资源既可以为政府决策服务,也可以通过适当的方式向社会输出,为包括 IDC 提供商在内的增值电信业务经营者提供信息服务,引导和影响经营者的战略取向,有效配置增值电信业务市场的资源,实现市场资源优势的较大化。

( 二 ) 对企业的建议

1. 基础运营商:转变观念,创新机制

基础运营商应该有明确的市场定位。他们是 IDC 市场的主导者,在网络资源、机房、业务矩阵、品牌、渠道等方面拥有得天独厚的优势,它们的相对劣势是 IT 开发能力较弱、服务层次有待于提高。所以基础运营商应该以基本服务、管理服务为发展方向。 基础运营商还应该转变观念,摒弃 “ 相同的业务就是竞争对手 ” 的狭隘理念,开展与其他 IDC 提供商优势互补的更深层次的业务合作,为它们提供充足的宽带网络基础设施、高标准的机房系统以及高品质的运维环境,凭自己的优势条件和良好合作态势,吸引更多的业务伙伴。

基础运营商还可充分利用多种电信业务以及长期和本地客户形成的良好合作关系,通过为客户提供电信解决方案,作为一揽子服务,吸引各类企业客户选用 IDC 业务。一方面面对日趋激烈的市场竞争,稳定现有大客户,通过增值业务增加收入;一方面提高资源利用率,避免成本沉没。

2. 非基础运营商

IDC 企业:延长价值链条,深化服务层次 对于非基础运营商 IDC 企业,应向应用服务方向发展。在基本服务、管理服务方面,它们处于相对劣势,应充分利用转型灵活、技术实力强的优势,强化服务意识,将日益增加的 IT 外包市场紧紧抓住,向应用服务方向发展,争取集主机托管、互联网接入、内容服务、管理服务、应用服务为一体。 随着用户需求的逐渐细化,非基础运营商 IDC 应深度挖掘用户需求,关注行业应用,因为不同的行业对 IDC

服务有不同的要求,单个 IDC 企业不可能精通所有的行业应用。目前国外的一个发展趋势是 IDC 的行业应用化,比如专攻数据库服务的 IDC ,专政金融服务的 IDC 等。当前我国对 IDC 行业应用的需求正不断扩大,面临 WTO 和新经济的挑战,传统行业对企业信息化的需求越来越迫切,由于不同的行业都具有不同的特点,他们不仅需要具有雄厚实力的 IDC 为他们制定整体的一站式解决方案,而且需要在开展企业信息化的过程中,根据行业内部不同部门之间不同的需求提供高端的专业化、特色化服务,只有深入挖掘行业应用的专业 IDC 才能协助他们解决问题。对于国内众多的 IDC 提供商来说,谁能为用户提供更具特色的增值服务,谁就能在未来的竞争中占有一席之地。

3. 加强产业链各环节的协作

随着 IDC 产业链上下游联系的不断加强,产业链各环节合则共赢、离则俱伤的趋势愈发明显。 基础运营商应该将服务沿价值链进行延伸,加强对价值链的控制能力,注意与专业领域伙伴的合作。例如对门户网站和网络游戏公司,基础运营商应该看到,门户网站和网络游戏的内容给他们带来了间接的利益,增加了它们的接入收入。除了业务纵向深入发展外,基础运营商也要更多地加强相关业务的横向合作,包括与 ASP 、与 IT 厂商的合作,也包括和所谓竞争对手的合作。如中国电信与互联通的合作,中国电信出机房设施,互联通出技术服务,两者优势互补,达到了双赢。 非基础运营商 IDC 企业也应该加强与其他企业的合作,弥补自身资源缺乏的不足。 2005 年 4 月,我国较大的民营电信企业民盈电讯宣布收购我国较大的专业 IDC 企业世纪互联。民盈电讯是先进家在国家工商总局注册的民营电信公司,主要从事中港跨境的光纤对接及电路出租业务。该公司已经在去年经国家外经贸部和国务院港澳办批准在香港设立注册资本为 2000 万元人民币的公司,以 “ 准红筹 ” 模式谋求海外融资和上市。与之相比,成立于 1995 年的世纪互联是中国较早的民营 ISP 服务品牌之一,也是目前中国数据中心市场较大的民营 IDC 提供商。此次并购充分体现了民盈电讯战略资源和世纪互联运营经验的优势互补。

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